שאלות ותשובות

על מנת לבצע החלפת חברת גז, יש להוריד את "טופס יפוי כוח והודעה על החלפת ספק גז" מהאתר או ליצור קשר לטלפון 5546*.

יש להחתים את רוב בעלי הדירות הצורכים גז. (לפחות 51%).

שלח אלינו את הטפסים עם החתימות לדוא"ל Info@delekgas.co.il

אנחנו נמשיך משלב זה את כל התהליך.

חברת דלק גז החליטה, לטובת קהל לקוחותיה שלא לגבות דמי פיקדון בכלל, ולהחזיר אותם בצורה של זיכוי עבור צריכת הגז בחשבונית – מה שיכול להגיע לכדי 3-6 חודשים ללא תשלום גז בפועל, רק מעצם מעבר הפיקדון, ללא קשר לחיסכון השוטף הרגיל!

על מנת להכריע בסוגיית ספק הגז בצובר המשרת מספר בניינים, נדרשת חתימת 51% מכלל בעלי הדירות בכל הבניינים המחוברים יחד, לשם ההמחשה – במידה ובניין א' חתמו 100% מבעלי הדירות המחוברים, נדרשת חתימה של בעל דירה 1 מבניין ב' על מנת להגיע לרוב הדרוש.

לא, מעבר ספק הגז הינו ללא עלות מצד הדיירים ע"פ הרפורמה שהונהגה ע"י משרד האנרגיה. ספק הגז הנכנס יישא בכל עלויות המעבר מא'-ת'. מה שיותיר לדיירים להנות מההוזלה המשמעותית של עלויות הגז.

ספק הגז הנכנס מתאם את יום המעבר עם ספק הגז היוצא, כ-15 ימי עסקים (כ-21 ימים) לאחר מועד שליחות החתימות. המעבר עצמו מתרחש ביום אחד בלבד, עליו מודיעים לדיירים מראש ולאחר אותו היום אספקת הגז חוזרת להיות רגילה – רק במחיר נמוך יותר.

בעת החלפת חברת גז, נדרשת נוכחות אדם מבוגר על מנת לבצע את בדיקת הבטיחות בתוך הדירה, אשר אורכת כ-15 דקות. כמובן שנוכחות אותו אדם אינה נדרשת למשך כל שעות היום והצוותים שלנו יהיו נוכחים לאורך כל היום בבניין על מנת לבצע את כל הבדיקות עד לתום הפרויקט.

על מנת לקבל הצעת מחיר מסודרת יש לפנות אלינו באמצעות שליחת פניה מהאתר של חברת דלק גז בתפריט "צור קשר" או בטלפון מס' 5546*.

מטרת החוק להסדיר את רישוי ספקי הגז ואת בטיחות העיסוק בגז.
עיקר הוראות החוק :
חובת רישוי של ספק גז
חובה על מי שעוסק בעבודות גז לקבל רישיון לעבודות גז
חובה לבצע בדיקת תקינות למתקן גז של צרכן טרם תחילת אספקת הגז לצרכן
חובת ביצוע בדיקת תקינות תקופתית לכל צרכן גז אחת ל-5 שנים
חובת עריכת ביטוח חבויות

יש לסגור את ברזי מיכלי הגז וליצור קשר עם מוקד החירום במספר 1-700-501-777

לקוח מיכלים פרטי – יש לגשת למיכלים ולסגור את שני המיכלים.
לקוח גז מרכזי  – יש לסגור את ברז הגז בתוך הדירה בסמוך לכיירים וכן את ברז הגז בארון בחדר המדרגות

 

יש לאוורר את האזור ע"י פתיחת חלונות ודלתות למקסימום האפשרי, להימנע מהפעלת מכשירים חשמליים, הפסק את הספקת החשמל לאזור, נתק טלפונים רגילים וסלולריים.
יש למנוע כל אפשרות למקורות אש או ניצוצות ולכבות להבה גלויה.

בדיקה שנערכת אחת לחמש שנים למערכת הגז וזאת בהתאם לדרישות התקן/חוק.
הבדיקה הינה ללא עלות ובודקת את תקינות מערכת הגז, מיקום ברזי הגז ועמדת האספקה.
בבדיקה חובה להחליף את צינור הגומי המחבר את מכשיר/י הגז.
בדיקה תיקנית למכשירים צורכים גז נעשית אחת לחמש שנים או אחת לשנה בהתאם לסוג המכשיר והוראות החוק בעניינו.

דלק גז מזמינים אתכם להתקדם
לסטנדרט חדש של בטיחות, שירות ומחיר

  • בטיחותי יותר

  • מתקדם יותר

  • זול יותר

פנייה לשירות לקוחות

במקרה חרום התקשרו 1-700-501-777